Schnittstellenmodule über das Synergis Appliance Portal anpingen

2024-04-16Zuletzt aktualisiert

Sie können Schnittstellenmodule und ihre nachgeschalteten Schnittstellen über das Synergis™ Appliance Portal anpingen, um zu überprüfen, ob die Installation Ihrer Einheit erfolgreich war, oder um Netzwerk- oder Paketverlustprobleme zu beheben.

Was Sie noch wissen sollten

  • Sie können zwei Arten von Pings über das Portal ausführen:
    Kurzer Ping
    Dauert weniger als 10 Sekunden. Die Ergebnisse werden unter der ausgewählten Einheit angezeigt.
    Langzeit-Ping
    Pingt jede Sekunde für eine ausgewählte Dauer. Es können mehrere Schnittstellenmodule gleichzeitig angepingt werden. Eine tar.gz-Datei mit den Ergebnissen des Pingvorgangs kann von der Seite Diagnostikprotokolle herunterladen des Portals heruntergeladen werden.
  • ASSA-ABLOY- und RIO-Einheiten können nicht angepingt werden.
  • Synergis™ IX-Geräte benötigen Firmware 4.00_1143_M036 oder höher, um pingfähig zu sein.
  • Je nach Firewalleinstellungen funktioniert das Pingen möglicherweise nicht.

Prozedur

  1. Melden Sie sich bei der Synergis™ Cloud Link-Einheit an.
  2. Klicken Sie auf Wartung > Ping-Diagnostik .
    Eine Liste aller Schnittstellenmodule und nachgeschalteten Schnittstellen, die an Ihre Synergis™Cloud Link-Einheit angeschlossen sind, wird angezeigt.
  3. So starten Sie einen Ping:
    • Für einen kurzen Ping: Wählen Sie ein Schnittstellenmodul aus und klicken Sie dann auf Ping.
    • Für einen langen Ping: Wählen Sie ein oder mehrere Schnittstellenmodule aus, wählen Sie eine Ping-Langzeitdauer aus und klicken Sie dann auf Ping starten.
Die Ergebnisse des kurzen Pingvorgangs werden unter dem von Ihnen angepingten Schnittstellenmodul aufgelistet. Die Langzeit-Ping-Ergebnisse sind auf der Seite Diagnostikprotokolle herunterladen verfügbar.