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Erfahren Sie mehr über Synergis™ Cloud Link-Hardware und -Software.
Allgemeine Konfiguration
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Synergis™ Cloud Link-Einheit konfigurieren.
Allgemeine Konfiguration
Konfigurieren der Ereignisprotokollierung auf der Synergis Cloud Link-Einheit
In Synergis™ Appliance Portal können Sie die Synergis™ Cloud Link-Einheit so konfigurieren, dass detaillierte Protokolle für Problembehandlung und Support geführt werden. Diese Protokolle sind jedoch standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie, wenn Sie die Fehlerbehebungsberichte anzeigen oder Supportprotokolle herunterladen möchten.

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Erfahren Sie mehr über die Synergis Cloud Link-Version.
Hardwareinstallationshandbuch
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Synergis Cloud Link-Appliance installieren und anschließen können.
Administratorhandbuch
Erfahren Sie mehr über Synergis™ Cloud Link-Hardware und -Software.
- Vorwort
- Einleitung
- Allgemeine Konfiguration
  Erfahren Sie, wie Sie Ihre Synergis™ Cloud Link-Einheit konfigurieren.
  - Allgemeine Konfiguration
    - Die Konfiguration der Synergis Cloud Link -Einheit vorbereiten
      Bevor Sie eine Synergis™ Cloud Link -Einheit konfigurieren können, müssen Sie einige Vorkonfigurationsschritte ausführen.
    - Die Synergis™ Cloud Link-Einheit konfigurieren
      Sie können die Synergis™ Cloud Link-Einheit konfigurieren, nachdem die Schritte zur Vorkonfiguration abgeschlossen sind.
    - Netzwerkeigenschaften konfigurieren
      Um sicherzustellen, dass die Synergis™ Cloud Link-Einheit im Netzwerk Ihres Security Center-Systems erreichbar ist, müssen Sie die Netzwerkeigenschaften der Einheit konfigurieren.
    - Selbstsignierte Zertifikate verwenden
      Eine Synergis™ Cloud Link-Einheit wird mit einem X.509-Zertifikat bereitgestellt, das während der Produktion generiert wurde. Ersetzen Sie das Standardzertifikat zur Erhöhung der Sicherheit, indem Sie ein neues selbstsigniertes Zertifikat erstellen.
    - Vertrauenswürdige Zertifikate verwenden
      Die Authentizität des selbstsignierten Zertifikats, das standardmäßig auf der Einheit ist, wird nicht wie üblich mit der Public Key Infrastructure durchgesetzt. Für mehr Sicherheit können Sie stattdessen ein vollständig vertrauenswürdiges Zertifikat verwenden, das von einer Zertifizierungsstelle signiert ist.
    - Schnittstellenmodule konfigurieren, die an die Synergis Cloud Link-Einheit angeschlossen sind
      Um eine Kommunikation zwischen der Synergis™ Cloud Link-Einheit und den verbundenen Schnittstellenmodulen herzustellen, müssen Sie diese im Synergis™ Appliance Portal konfigurieren.
    - Angeschlossene Schnittstellenmodule testen
      Sie können Ihre Hardwareverbindungen und Ihre Konfiguration testen, indem Sie ihre Reaktionen auf der Seite E/A-Diagnose des Synergis™ Appliance Portal in Echtzeit überwachen.
    - Parameter für alle Einheiten konfigurieren
      Die meisten Verhaltensweisen von Schnittstellenmodulen gelten für alle Schnittstellenmodule, die an dieselbe Synergis™ Cloud Link-Einheit angeschlossen sind. Sie können diese Einstellungen für die gesamte Einheit auf der Seite Parameter für die gesamte Einheit im Synergis™ Appliance Portal konfigurieren.
    - Die Einstellungen für die Lesegerät-LED und den Pieper konfigurieren
      Sie können das Verhalten der Lesegerät-LED und des Piepers so konfigurieren, dass der Person, die vor der Tür steht, unterschiedliche Zutrittskontrollstatus kommuniziert werden. Sie können die LED beispielsweise bernsteinfarben blinken lassen, wenn das System darauf wartet, dass eine PIN eingegeben wird.
    - Die Einstellungen für die Lesegerät-LED und den Pieper von einer Einheit zu einer anderen kopieren
      Sie können die LED- und Summer-Einstellungen von einer Synergis™ Cloud Link-Einheit exportieren und sie in andere Synergis™ Cloud Link-Einheiten importieren.
    - Ausgangssteuerungen deaktivieren
      Um zu verhindern, dass Türen über das Synergis™ Appliance Portal entsperrt werden, können Sie die Steuerung von Ausgangsstatus deaktivieren.
    - Informationen über die Automatisierungs-Engine
      Die Automatisierungs-Engine ist eine neue Funktion in Synergis™ Softwire, die Regeln ausführt, ähnlich wie Event-to-Actions in Security Center. Die Automatisierungs-Engine funktioniert auch dann, wenn die Synergis™ Cloud Link-Einheit vom Access Manager getrennt ist.
    - Automatisierungs-Engine-Regeln konfigurieren
      Um Aktionen auszulösen, wenn ein Zutrittskontrollereignis eintritt, konfigurieren Sie die Automatisierungs-Engine-Regeln in Synergis™ Appliance Portal. Erhöhen Sie beispielsweise die minimale Sicherheitsfreigabe für einen Bereich, wenn ein Türeingang in einen Fehlerstatus wechselt.
    - Modus der Automation Engine konfigurieren
      Sie können mehrere Automation-Engine-Regeln, die mit dem Ereignis Tür - Karteninhaber autorisiert konfiguriert wurden, gleichzeitig ausführen. Der Modus der Automation Engine bestimmt, welche Aktionen der Regel in diesem Szenario ausgelöst werden.
    - Konfigurieren der Einstellungen des nachgeschalteten Controllers
      Sie können das schnittstellenmodul-spezifische Verhalten für alle an dieselbe Synergis™ Cloud Link-Einheit angeschlossenen Schnittstellenmodule auf der Seite Einstellungen des nachgeschalteten Controllers des Synergis™ Appliance Portals konfigurieren.
    - MIFARE DESFire konfigurieren
      Um MIFARE DESFire auf Ihrer Synergis™ Cloud Link-Einheit zu aktivieren, müssen Sie die Konfigurationsdatei laden und dann die Konfiguration mit Ihren transparenten STid SSCP- oder OSDP-Lesegeräten verknüpfen.
    - SAM-Karten entsperren
      Das Speichern kryptografischer Schlüssel auf Karten des Typs MIFARE Secure Access Module (SAM) statt auf dem Synergis™ Key Store erhöht die Sicherheit, da die Schlüssel nicht abgerufen werden können. Die SAM-Karten müssen entsperrt sein, um mit Synergis™ Cloud Link für kryptografische Vorgänge interagieren zu können.
    - Schlüsselversionierung für SAM-Karten aktivieren
      Um Versionen von Anwendungsleseschlüsseln mit Ihren MIFARE SAM-Karten zu verwenden, müssen Sie die Karten mithilfe eines SAM-Kartenkonfigurationstools mit bis zu drei Schlüsseln konfigurieren und dann die Schlüsselversionierung im Synergis™ Appliance Portal aktivieren.
    - Informationen über den Synergis™ key store
      Der Synergis™ key store wird verwendet, um kryptografische Schlüssel zu konfigurieren und zu speichern.
    - Schlüssel-Hashes im Synergis™ key store verwenden
      Sie können Schlüssel-Hashes verwenden, um Schlüssel im Synergis™-Schlüsselspeicher und anderen Einheiten abzugleichen. Alternativ können Sie sie anhand der SAM-Karte oder des Schlüsselkarten-Produktionstools, mit dem die Schlüssel erstellt wurden, prüfen.
    - Zeitlimit für die PIN-Eingabe für Türen ändern
      Wenn lange PINs verwendet werden, können Sie das Zeitlimit für die PIN-Eingabe ändern, damit Karteninhaber mehr Zeit für die Eingabe ihrer PINs haben.
    - Konfigurieren der Ereignisprotokollierung auf der Synergis Cloud Link-Einheit
      In Synergis™ Appliance Portal können Sie die Synergis™ Cloud Link-Einheit so konfigurieren, dass detaillierte Protokolle für Problembehandlung und Support geführt werden. Diese Protokolle sind jedoch standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie, wenn Sie die Fehlerbehebungsberichte anzeigen oder Supportprotokolle herunterladen möchten.
    - Konfigurieren der zusätzlichen Ereignisprotokollierung in der Cloud für die Synergis Cloud Link-Einheit
      In Synergis™ Appliance Portal können Sie Ihre Synergis™ Cloud Link-Einheit so konfigurieren, dass sie sich mit einer Azure Application Insights-Ressource verbindet, sodass Protokolle nicht nur auf der Einheit selbst, sondern auch in der Cloud gespeichert werden können. Dies kann die Analyse von Protokollen und die Ausführung von Überwachungstools vereinfachen.
    - Die Aufbewahrungszeit von Überwachungsprotokollen für die Synergis Cloud Link -Einheit konfigurieren
      Sie können konfigurieren, wie lange die Überwachungsprotokolle für die Synergis™ Cloud Link -Einheit aufbewahrt werden sollen, bis sie automatisch gelöscht werden.
    - Synergis™ Cloud Link-Einheiten in Security Center registrieren
      Um eine Synergis™ Cloud Link-Einheit in Security Center zu registrieren, weisen Sie die Einheit einer Access Manager-Rolle zu.
    - Die Synergis™ Cloud Link-Einheit mit dem Access Manager synchronisieren
      Einige Einstellungen auf der Synergis™ Cloud Link-Einheit werden nicht automatisch mit dem Access Manager synchronisiert. Wenn Sie über das Synergis™ Appliance Portal Einstellungen an der Einheit ändern, z. B. das Anmeldepasswort, die IP-Adresse oder die Art und Weise, wie die Einheit auf Verbindungsanfragen reagiert, müssen Sie dieselben Einstellungen im Access Manager im Config Tool ändern.
    - Überwachungseingänge der Synergis™ Cloud Link-Appliance konfigurieren
      Sie können die vier Eingänge der Synergis™ Cloud Link-Appliance verwenden, um die physische Installation der Appliance zu überwachen. Sie können beispielsweise einen Eingang mit einem Sabotagetaster auf dem Gehäuse verbinden, in welchem die Appliance installiert ist.
  - Cloud Konfiguration
- Integrationsspezifische Konfiguration
  Erfahren Sie, wie Sie Geräte von Drittanbietern für die Zusammenarbeit mit Ihrer Synergis™ Cloud Link-Einheit konfigurieren.
- Wartung und Fehlerbehebung
  Erfahren Sie, wie Sie Probleme beheben und Ihre Synergis™ Cloud Link-Einheit aktuell halten können.
- Weitere Ressourcen
  Erfahren Sie mehr über die Standard-Ports, die von Ihrer Synergis Cloud Link-Einheit verwendet werden.
Glossar
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Unsere Produktdokumentation steht in folgenden Bereichen zur Verfügung:
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Konfigurieren der Ereignisprotokollierung auf der Synergis Cloud Link-Einheit

2025-07-15

In Synergis™ Appliance Portal können Sie die Synergis™ Cloud Link-Einheit so konfigurieren, dass detaillierte Protokolle für Problembehandlung und Support geführt werden. Diese Protokolle sind jedoch standardmäßig deaktiviert. Aktivieren Sie sie, wenn Sie die Fehlerbehebungsberichte anzeigen oder Supportprotokolle herunterladen möchten.

Was Sie noch wissen sollten

Aktivieren Sie die Protokollierung nur, wenn Sie vom Genetec™ Technical Support dazu aufgefordert werden.
Kritische Fehler werden unabhängig von der konfigurierten Protokollierungsstufe immer in Protokolle geschrieben.
Sie können die Protokolle auf der Seite Diagnoseprotokolleherunterladen im Synergis Appliance Portal herunterladen.
Sie können auch konfigurieren, dass Protokolle über Azure Application Insights in der Cloud gespeichert werden.

Prozedur

Melden Sie sich bei der Synergis Cloud Link-Einheit an.
Klicken Sie auf Konfiguration > Synergis.Softwire-Protokollierung .
Wählen Sie im Abschnitt Synergis-Softwire-Protokollierung einen Protokollierungsgrad aus.
Wenn Sie als Protokollierungsebene Debuggen oder Verfolgen auswählen, geben Sie in das Feld Protokollierungsebene auf Info nach (Tagen) zurücksetzen die Anzahl der Tage ein, für die Sie Protokolle der gewählten Protokollierungsebene sammeln möchten.
Wenn Sie Debug als Protokollierungsebene auswählen und 10 in das Feld Protokollierungsebene auf Info nach (Tagen) zurücksetzen eingeben, werden Kritisch, Fehler, Warnung, Info und Debug zehn Tage lang protokolliert. Nach zehn Tagen werden nur die Protokolle Kritisch, Fehler, Warnung und Info gesammelt.
Klicken Sie auf Speichern.