Informationen zum Diagnosedienstkonto von Synergis Cloud Link

2025-07-17Zuletzt aktualisiert

Das Diagnosedienstkonto gewährt einem Kontoinhaber, der kein Administrator ist, grundlegende Diagnose- und Fehlerbehebungsrechte.

Mit dem Diagnosedienstkonto kann sich eine Person ohne Administratorrechte bei der Synergis™ Cloud Link-Einheit anmelden und grundlegende Diagnose- und Fehlerbehebungstasks ausführen.
Der Diagnosedienstbenutzer hat Zugriff auf eine kleinere Anzahl an Funktionen als der Administrator. Dienstbenutzer können auf die folgenden Seiten im Synergis™ Appliance Portal zugreifen:
Hardware
Die Hardwarekonfiguration anzeigen.
Synergis Softwire-Protokollierung
Die Protokollierungsebenen und Überwachungsprotokollaufbewahrung konfigurieren.
Netzwerk
Lassen Sie den Hostnamen der Einheit, Access-Manager-Einstellungen sowie Netzwerkeinstellungen anzeigen.
Benutzer
Das Passwort für den Dienstbenutzer aktualisieren.
E/A-Diagnostik
Von der Einheit gesteuerte Entitäten anzeigen lassen. Ausgänge steuern, wenn die Ausgangssteuerung aktiviert ist.

Weitere Informationen dazu finden Sie unter Ausgangssteuerungen deaktivieren.

Systemstatus
Die Einheiten- und Netzwerkeigenschaften sowie die Benutzerüberwachungsprotokolle anzeigen lassen.
Diagnoseprotokolle herunterladen
Protokolle und das verschlüsselte Engineering-Archiv herunterladen, um sie an den Genetec™ Technical Support zu übermitteln.
BEMERKUNG:
Servicebenutzer können keine Überwachungsprotokolle herunterladen.
Ping-Diagnostik
Pingen Sie Schnittstellenmodule und ihre nachgeschalteten Schnittstellen an.